Цели внедрения CRM и приоритетыБез четко сформулированных целей внедрения подключение системы не имеет смысла. Доступ к данным о клиентах должен быть свободным для всего персонала. CMR регистрирует любое общение с ними, даже сделанные менеджером пометки, и...